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Müssen wir den Reisepass zur Beantragung versenden?
Nein. Übermitteln Sie uns nur die geforderten Daten. Wird das Visum bzw. ETA im Reisepass eingetragen?
Nein. Das ETA wird nur elektronisch gespeichert und kann so weder verloren gehen noch vergessen werden. Welchen Nachweis erhalten wir für die Beantragung bzw. Erteilung?
Wir übermitteln Ihnen die "System Response" in unserer Rechnung im Textformat. Dieser Meldung können Sie Ihre Daten sowie die Erteilung des Visums entnehmen. Welche Schwierigkeiten könnten auftreten?
Es ist möglich, dass Ihnen die Einreise verweigert wird, wenn Ihr bestätigtes ETA nicht mit den Angaben Ihres Reisepasses übereinstimmt. Im besten Fall gibt man Ihnen die Möglichkeit, das ETA an Ort und Stelle nochmal zu ordern, im schlechtesten Fall verweigert man die Einreise. Beachten Sie deshalb unbedingt unsere Hinweise (mit Bild) direkt im Antragsformular! Was kostet uns die Beantragung?
9,99 EUR pro beantragtem Visum (also pro Person). Diese Gebühr fällt nur bei erfolgreicher Erteilung an. Wird also ein Visum abgelehnt, kostet Sie das nichts. Welche weiteren Kosten fallen an?
Keine. Was ist, wenn uns bei der Übermittlung der persönlichen Daten ein Fehler unterlaufen ist?
Dann müssen wir das Visum nochmals mit den korrekten Daten beantragen und die Antragsgebühr fällt ebenfalls wiederholt an. Wie lange dauert es nun effektiv bis wir wissen, ob die Visa erteilt sind?
Im Normalfall erhalten Sie Ihr Visum von uns innerhalb von 24h. An Wochenenden oder in Spitzenzeiten kann dieser Vorgang auch schon mal bis maximal 2 Tage dauern. Natürlich können wir jedoch nicht garantieren, dass Ihr Visum auch tatsächlich von der australischen Einwanderungsbehörde erteilt wird.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Visumantrag nur bearbeiten, wenn Ihre Zahlung unmittelbar nach Antragsübersendung über die von uns zur Verfügung gestellten Online-Zahlungsvarianten (Kreditkarte VISA oder EC/MC oder Elektronisches Lastschriftverfahren) eingegangen ist. Geht die Zahlung nicht ein, löschen wir Ihren Antrag unbearbeitet. Wird Ihrem Visumantrag von der australischen Einwanderungsbehörde nicht stattgegeben, erstatten wir Ihnen den gezahlten Betrag unverzüglich und ganz automatisch durch Stornierung/Retournierung des Zahlungsauftrags. Kann ich mein bereits erteiltes "ETA" stornieren?
Nein. Das ETA kann nicht durch uns storniert werden und Sie erhalten auch die Antragsgebühr nicht erstattet, falls Sie nicht mehr nach Australien reisen möchten. Ich halte mich bereits in Australien auf. Kann ich meinen Aufenthalt durch Beantragung eines ETA verlängern?
Nein. Das System erkennt/weiß, welcher Reisepass sich bereits im Land befindet und lässt eine Erteilung des ETA dafür nicht zu. Sie können sich in diesem Fall nur an die Einwanderungsbehörden vor Ort wenden. Wer kann überhaupt am elektronischen Visa Programm (ETA) teilnehmen?
Am ETA können ausschliesslich Reisende mit folgender Staatsbürgerschaft (Reisepass des Landes muß vorhanden sein) teilnehmen:
Deutschland, Österreich, Schweiz, USA, United Kingdom, Andorra, Bahrain, Belgien, Brunei, Bulgarien, Czechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hongkong, Island, Irland, Italien, Japan, Kanada, Katar, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Saudiarabien, Singapur, Slowakische Republik, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern. Wenn Ihr Land nicht zum ETA zugelassen ist, können wir dieses auch nicht beantragen. Bitte sehen Sie in dem Fall von Anfragen oder Bestellungen ab und wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an die zuständige Botschaft. Wir haben noch weitere Fragen zur Immigration. Können Sie uns behilflich sein?
Leider nicht. Alles, was über die Beantragung dieser zwei Standard-Visa-Typen (Vacation / Business Short Time) hinaus geht, erfragen Sie bitte direkt bei der zuständigen Botschaft. Laut Aussage von ticketfox.de wurde mein Visum-Antrag nicht bestätigt. Was kann ich tun?
Wir werden Ihnen in diesem Fall unseren Second-Chance-Service anbieten. Hierfür übermitteln Sie uns bitte nur eine möglichst gute Kopie Ihres Reisepasses (per Fax oder besser als Grafidatei im eMail-Anhang). Den Rest erledigen wir.
Sollte auch dies nicht erfolgreich sein, können Sie sich nur noch direkt an die australische Botschaft oder Einwanderungsbehörde wenden. Wann bekomme ich mein Visum zugeschickt?
Gar nicht. Der Sinn des elektronischen Visums ist es, dass keine Papierdokumente mehr notwendig sind. Ihr Visum wird bei erfolgreicher Beantragung direkt bei der Einwanderungsbehörde elektronisch gespeichert und liegt bereits bei Ihrer Einreise vor.
Als Privatperson, ohne Zugriff auf ein Reservierungssystem, wie Sabre oder Amadeus, haben Sie auch keine Möglichkeit, den Status Ihres Visums zu prüfen. Sie werden auch keine Referenznummer von der Einwanderungsbehörde erhalten. Die Bestätigung, dass Ihr Visum erfolgreich beantragt und gespeichert wurde, erhalten Sie ausschliesslich mit unserer Rechnung im Textformat. Weitere Dokumente gehen Ihnen nicht zu. Wir betonen nochmals, dass Sie auch unsere Rechnung NICHT für Ihre Einreise benötigen.
Wem diese Verfahrensweise zu unsicher erscheint, sollte auf das ETA verzichten und mit seinem Reisepass bei der australischen Botschaft vorsprechen. Bitte sehen Sie von weiteren Anfragen zu diesem Thema ab. Wir können Ihnen dazu keine anderslautende Auskunft geben. Wie lange ist mein ETA gültig?
Ihr ETA berechtigt Sie in den kommenden 12 Monaten ab Erteilung (maximal jedoch natürlich bis zum Ablauf der Gültigkeit Ihres Reisepasses) zur mehrfachen Einreise, wobei der einzelne Aufenthalt maximal 3 Monate dauern darf. Darüber hinausgehende Aufenthalte können nicht durch uns im Rahmen des ETA beantragt werden. Wann sollte ich mein ETA beantragen?
Das liegt in Ihrer eigenen Verantwortung. Wir würden es für sinnvoll erachten, das Visum vor einer Reisebuchung (Pauschal/Flug/Mietwagen/Camper) zu beantragen, um das Risiko zu vermeiden, bereits eine Buchung getätigt zu haben und am Ende ohne Visum da zu stehen. Ein fehlendes Visum berechtigt in keinem Fall zu einem kostenfreien Reiserücktritt. Darf ich mit einem ETA in Australien arbeiten?
Nein. Weder mit dem ETA Vacation, noch mit dem ETA Business Short Term ist es Ihnen gestattet, eine bezahlte Tätigkeit in Australien aufzunehmen. Das ETA Business Short Term kann zur Anbahnung von Geschäftsbeziehungen oder der Teilnahme an Messen etc. genutzt werden. Warum sollte ich mein ETA bei ticketfox.de beantragen? - Sie erhalten im Regelfall von uns innerhalb von 24h ab Beantragung den Bescheid zur Erteilung (bzw. in seltenen Fällen zur Nichtbestätigung Ihres Antrags).
- Sie erhalten von uns eine ordentliche eMail-Rechnung (sofern Sie im Antrag auch Ihre Adresse angegeben haben). Diese Rechnung enthält nicht nur die Statusmitteilung zur Erteilung des Visum, sondern auch die ausgewiesene Mehrwertsteuer von 19% (bei deutscher Adresse), die bereits im Antragspreis inklusive ist. Vorsteuerabzugsberechtigte Firmen können sich dementsprechend den ausgewiesenen Steueranteil vom Finanzamt erstatten lassen. Die reinen Antragskosten belaufen sich somit nur auf 8,39 EUR pro ETA.
- Sie haben einen deutschsprachigen Ansprechpartner, der Ihnen bei Problemen bei der Visabeantragung zur Verfügung steht und Sie durch den Antragsprozess begleitet.
- Unsere Visagebühr ist günstiger als wenn Sie online bei der australischen Einwanderungsbehörde Ihr ETA beantragen.
- Wir wickeln die Zahlung in Euro ab und Sie können nicht nur per Kreditkarte, sondern sogar per Lastschrift von Ihrem deutschen Girokonto zahlen. Damit entstehen Ihnen bei Kreditkartenzahlung eines deutschen Instituts keine zusätzlichen Gebühren für Auslandszahlungsverkehr.
- Wir sind schneller und zuverlässiger als jeder andere Anbieter auf diesem Gebiet.
Der chronologische Ablauf - Sie füllen das Antragsformular vollständig und korrekt aus und senden es an uns.
- Nach Sendevorgang landen Sie auf einer Bestätigungsseite. Hier starten Sie bitte den Zahlungsvorgang. Geben Sie als Zahlungsreferenz den Namen der Person ein, für die das Visum beantragt wird. Klicken Sie dann auf "Weiter", wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus, geben Sie auf der dann folgenden SSL Verbindung Ihre Zahlinformationen ein und schließen Sie den Vorgang ab.
- Wir prüfen zweimal täglich die Zahlungseingänge für vorliegende ETA-Anträge. Ist Ihre Zahlung dabei, beantragen wir für Sie das Visum. Unmittelbar danach erhalten Sie von uns die Rechnung inkl. Systemmeldung zur Visaerteilung per eMail im Textformat.
- Für den seltenen Fall, dass Ihr Visum nicht erteilt wurde, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und bieten den Second Chance Service ohne Zusatzkosten an.
- Geht Ihr Zahlungsauftrag nicht unmittelbar nach Übersendung Ihres ETA-Antrags bei uns ein, löschen wir Ihren Antrag ohne Bearbeitung.
Wichtig: Wir erstatten die Antragsgebühr nur, falls Ihr ETA abgelehnt wurde. Sie erhalten keine Erstattung: - wenn Sie bereits ein gespeichertes Visum besitzen und von uns dafür den Visastatus erhalten
- wenn Ihr ETA aufgrund Ihres Verschuldens mit nicht korrekten Reisepassdaten erstellt wurde
- wenn Sie ein ETA beantragen (z.B. mit falscher Angabe der Staatsbürgerschaft), obwohl Ihr Land gar nicht am ETA Programm teilnimmt
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FAQ 
