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Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ab 1. Dezember unser neues Service Center in Betrieb genommen wird. Wir bieten Ihnen damit noch mehr Service, eine schnellere Bearbeitung Ihrer Buchungen, verbesserte Erreichbarkeit und geballte Kompetenz qualifizierter und hochmotivierter Mitarbeiter.

Sie erreichen die einzelnen Service Teams unter denen im Kontakt  angegebenen Daten.

Folgenden Änderungen treten damit in Kraft:

• Telefonsupport generell in den Zeiten: 
  Montag bis Freitag 08-20 Uhr | Samstag/Sonntag/Feiertag 10-18 Uhr 
  Service Team Flug: 01805 8585 440 | Service Team Touristik (Hotel, Camper): 01805 2132 55
• Flugtickets werden unmittelbar nach Buchung ausgestellt, Rechnung und eTicket Beleg geht Ihnen kurz danach zu.
• Zahlung per Kreditkarte (VISA, MasterCard)
• Minimale Vorausbuchungsfrist: 24 Stunden vor Abflug
• Volle Integration von Charterfügen in die Flugbuchungsmaschine
• Kompetente und intensive telefonische Buchungsberatung in den Bereichen Flug, Hotel und Wohnmobile/Camper sowie Reiseversicherungen
• Altbuchungen (die vor dem 1. Dezember 2009 generiert wurden) können von unserem neuen Service Center nicht bearbeitet werden, da die Mitarbeiter keinen Zugriff auf diese Vorgänge haben. Kunden, die dies betrifft, wenden sich mit Ihrem Anliegen bitte an mail[at]ticketfox.de. Für alle NEUEN Buchungsvorhaben gilt die eMail service[at]ticketfox.de.
• Achtung, für Mietwagen gibt es weiterhin nur dann den beliebten Mietwagenbonus , wenn Ihre Buchung online von Ihnen selbständig generiert wird und keine Änderungen/Umbuchungen im Nachhinein vorgenommen werden. Telefonische Mietwagenbuchungen sind vom Bonus generell ausgeschlossen. 

Wir bemühen uns intensiv, den Start unseres Service Centers möglichst reibungslos zu gestalten. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten in den ersten Tagen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis. Unsere Mitarbeiter werden alles versuchen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.